Rujukan Laman

Buka dan fahami hak perundangan anda

Di lotto ramalan, kami menjalankan platform ini mengikut rangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHak Memohon Akses Data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
lotto ramalan Buka dan fahami hak perundangan anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Jangkau kami untuk pertanyaan perundangan

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar dan terma perkhidmatan akaun.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh diakses terus dari halaman akaun anda. Sesuai untuk pertanyaan pantas mengenai terma pembayaran atau status akaun anda.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan kami mengandungi dokumen terma penuh, dasar privasi dan prosedur permohonan data yang boleh anda muat turun atau cetak sebagai rujukan peribadi anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Jelajah cara kami menguruskan data dan keselamatan akaun

Kami menetapkan piawaian dalaman yang jelas untuk pengendalian data, keselamatan akaun dan kuki supaya anda tahu dengan tepat bagaimana maklumat anda digunakan dan dilindungi di wilayah yang disokong oleh platform ini.

Pengendalian Data Peribadi

Data yang anda berikan semasa pendaftaran dikumpulkan hanya untuk tujuan operasi akaun dan pengesahan pembayaran. Kami tidak berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memudahkan log masuk dan menyimpan tetapan paparan anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui halaman tetapan. Log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS berdaftar anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar pengekalan kami. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat melainkan dikehendaki oleh keperluan perundangan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak memohon salinan semua data yang kami simpan mengenai anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan fail dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda memilih untuk menutup akaun, semua data peribadi yang tidak diwajibkan oleh undang-undang untuk disimpan akan dihapuskan dalam tempoh 30 hari selepas permintaan anda disahkan oleh pasukan kami.

Soalan mengenai terma dan hak akaun anda

Kami menghimpunkan soalan yang kerap ditanya mengenai dasar perundangan, hak privasi dan pengendalian akaun di lotto ramalan. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja dengan maklumat lengkap.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Terma penuh tersedia di Pusat Bantuan kami dalam format yang boleh dimuat turun. Kami juga menghantar notifikasi e-mel setiap kali terdapat kemaskini penting kepada terma atau dasar privasi platform.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar pengekalan kami, yang diselaraskan dengan keperluan undang-undang semasa. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Pertikaian pembayaran yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX perlu dilaporkan dalam masa 14 hari melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat bersama pemproses pembayaran dan memberikan kemas kini bertulis kepada anda.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data yang tidak diwajibkan secara perundangan akan dihapuskan dalam masa 30 hari.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — sebelum proses penutupan akaun diselesaikan sepenuhnya.

Halaman Berkaitan

Lapan Dewa Soalan Lazim Teratai Gunung Berapi